van toepassing op alle klanten
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
A1.1 OnlineKozijnShop: OnlineKozijnShop B.V., gevestigd te Zoetermeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52317374, handelend onder de naam OnlineKozijnShop.
A1.2 Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
A1.3 Zakelijke klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
A1.4 Klant: consument of zakelijke klant.
A1.5 Overeenkomst: de overeenkomst tussen OnlineKozijnShop en de klant.
A1.6 Offerte: het door OnlineKozijnShop uitgebrachte en door de klant geaccordeerde voorstel, inclusief alle bijlagen.
A1.7 Producten: kunststof en aluminium kozijnen, ramen, deuren, schuifpuien, gevelbekleding, horren, raambekleding en aanverwante producten.
A1.8 Werkzaamheden: alle werkzaamheden zoals demontage, montage, vervanging, stelwerk, afwerking en eventuele bouwkundige werkzaamheden.
A1.9 Montagepartner: een door OnlineKozijnShop ingeschakelde derde die montagewerkzaamheden (mede) uitvoert.
A2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van OnlineKozijnShop.
A2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
A2.3 Eventuele (inkoop-)voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
A2.4 Aanvullende bepalingen voor consumenten en zakelijke klanten zijn opgenomen in respectievelijk Deel B en Deel C.
A3.1 Offertes van OnlineKozijnShop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
A3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de klant schriftelijk of digitaal is geaccordeerd. Een akkoord kan ook worden gegeven door het voldoen van de aanbetaling.
A3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, berekeningen, tekeningen of prijsopgaven binden OnlineKozijnShop niet.
A3.4 De door de klant geaccordeerde offerte, inclusief alle bijlagen, specificaties en tekeningen, is leidend voor de te leveren producten en uit te voeren werkzaamheden.
A3.5 Werkzaamheden, producten of onderdelen die niet expliciet in de offerte zijn opgenomen, maken geen deel uit van de overeenkomst en worden uitsluitend uitgevoerd indien deze schriftelijk als meerwerk zijn overeengekomen.
A3.6 Kozijnspecificaties, maatvoering, draairichtingen, kleuren, opties en technische tekeningen maken integraal onderdeel uit van de offerte en dienen door de klant vóór akkoord zorgvuldig te worden gecontroleerd.
A3.7 Na akkoord op de offerte vervallen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, toezeggingen of correspondentie die niet in de offerte zijn opgenomen.
A3.8 Indien een offerte is gebaseerd op een inschatting van afmetingen en bij definitieve inmeting afwijkingen blijken, is OnlineKozijnShop gerechtigd een aangepaste offerte uit te brengen.
A3.9 In het in lid A3.8 genoemde geval vervalt de oorspronkelijke offerte volledig.
A3.10 Indien de klant consument is, heeft deze het recht om in dat geval kosteloos af te zien van de aangepaste offerte.
A4.1 Vrijwel alle producten worden speciaal op maat geproduceerd.
A4.2 Indien OnlineKozijnShop de inmeting verzorgt, zijn de vastgestelde maten bindend na akkoord en vallen onder de verantwoordelijkheid van OnlineKozijnShop.
A4.3 Indien de klant zelf maten aanlevert, is hij volledig verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.
A4.4 Onjuistheden in maatvoering vallen buiten garantie en aansprakelijkheid.
A5.1 Het vervangen van kozijnen is veelal vergunningsvrij, maar gemeenten kunnen aanvullende eisen stellen.
A5.2 De verantwoordelijkheid voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van vergunningen ligt bij de klant.
A5.3 OnlineKozijnShop kan ondersteunen bij een aanvraag, maar controleert dit niet actief en is niet aansprakelijk voor gevolgen van het ontbreken van een vergunning.
A6.1 Asbest dient te worden verwijderd en verwerkt door een daartoe gespecialiseerd en gecertificeerd bedrijf.
A6.2 Asbest kan voorkomen in onder andere gevelpanelen, vensterbanken en aftimmeringen, met name bij woningen gebouwd vóór 1994.
A6.3 Indien de klant een vermoeden heeft van asbest in of nabij de te vervangen onderdelen, dient dit voorafgaand aan de uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
A6.4 Indien tijdens de werkzaamheden (vermoedelijk) asbest wordt aangetroffen, worden de werkzaamheden onmiddellijk opgeschort.
A6.5 Eventuele vertragingen, veiligheidsmaatregelen en extra kosten als gevolg van (vermoedelijke) asbesttoepassing komen volledig voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
A7.1 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
A7.2 Overschrijding van levertijden geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
A7.3 De klant zorgt voor vrije toegang tot de werkplek en noodzakelijke voorzieningen zoals stroom en water.
A8.1 OnlineKozijnShop mag gebruikmaken van externe montagepartners.
A8.2 De montagewerkzaamheden worden uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van OnlineKozijnShop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
A8.3 Indien een montagepartner rechtstreeks factureert, wordt dit vooraf duidelijk in de offerte vermeld.
A8.4 Montagekosten maken altijd onderdeel uit van de offerte en komen niet bovenop het overeengekomen bedrag.
A9.1 Bouwkundige werkzaamheden kunnen stofvorming, lichte scheurvorming of beschadigingen veroorzaken.
A9.2 OnlineKozijnShop is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken, bouwkundige zettingen of gevolgschade aan bestaande bouw.
A9.3 Constructieve berekeningen vallen buiten de overeenkomst, tenzij schriftelijk overeengekomen.
A10.1 Niet in de offerte opgenomen werkzaamheden vallen buiten de overeenkomst.
A10.2 Meerwerk kan in overleg tegen meerkosten worden uitgevoerd.
A10.3 Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd.
A10.4 Het akkoord voor meerwerk moet altijd schriftelijk door de klant worden bevestigd.
A11.1 Geleverde producten blijven eigendom van OnlineKozijnShop totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
A12.1 Bij overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort zonder schadevergoeding.
Artikel A13 – Toepasselijk recht
A13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel A14 – Slotbepaling
A14.1 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
B1.1 Bij niet-maatwerkproducten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
B1.2 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten.
B2.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.
B2.2 Betaling vindt plaats conform de overeengekomen betaalvoorwaarden.
B2.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
B2.4 Schade aan een kozijn vormt geen grond voor het opschorten of uitblijven van betaling.
B2.5 Indien kozijnonderdelen of elementen ontbreken, kan OnlineKozijnShop een deelfactuur sturen voor de reeds geleverde en gemonteerde onderdelen. De ontbrekende onderdelen kunnen na levering of plaatsing alsnog worden gefactureerd.
B2.6 Indien reeds een totaalfactuur is verzonden, kan in overleg met OnlineKozijnShop een evenredig deel van het openstaande bedrag worden achtergehouden totdat de ontbrekende producten alsnog zijn geleverd of geplaatst.
B3.1 Het werk geldt als opgeleverd bij oplevering of ingebruikname door de consument.
B3.2 Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
B4.1 OnlineKozijnShop staat in voor een correcte en deugdelijke montage.
B4.2 Aantoonbare montagefouten worden kosteloos hersteld.
B4.3 Naast de wettelijke rechten van de consument gelden de volgende fabrieksgaranties:
• Ramen, schuifpuien en glas: 5 jaar garantie
• Hang- en sluitwerk: 2 jaar garantie
• Deuren en glas in deuren: 2 jaar garantie
• Horren: 2 jaar garantie
De garantie gaat in op de datum van de factuur.
B4.4 Garantie vervalt in de volgende gevallen:
• Niet of niet juist opvolgen van de gebruiksaanwijzing of montagehandleiding;
• Beschadiging door opzet of nalatigheid;
• Slecht of achterstallig onderhoud;
• Onoordeelkundig gebruik;
• Normale slijtage;
• Onheil van buitenaf, zoals blikseminslag, aardbevingen, overstromingen, enz.
B5.1 De aansprakelijkheid van OnlineKozijnShop is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende onderdeel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
B5.2 De beperking in lid B5.1 geldt niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van OnlineKozijnShop en geldt uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel B6 – Annulering
B6.1 Bij maatwerkproducten zijn de reeds gemaakte kosten volledig verschuldigd.
C1.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor zakelijke klanten.
C2.1 Betalingstermijnen zijn bindend.
C2.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
C2.3 Vanaf het moment van verzuim zijn wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
C3.1 Het werk geldt als opgeleverd bij oplevering of ingebruikname door de zakelijke klant.
C3.2 Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
C4.1 Garanties zijn beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
C4.2 Voor zakelijke klanten gelden de volgende garanties:
• Ramen, schuifpuien en glas: 5 jaar garantie
• Hang- en sluitwerk: 2 jaar garantie
• Deuren en glas in deuren: 2 jaar garantie
• Horren: 2 jaar garantie
De garantie gaat in op de datum van de factuur.
C4.3 Wettelijke consumentenrechten zijn niet van toepassing op zakelijke klanten.
C4.4 Garantie vervalt in de volgende gevallen:
• Niet of niet juist opvolgen van de gebruiksaanwijzing of montagehandleiding;
• Beschadiging door opzet of nalatigheid;
• Slecht of achterstallig onderhoud;
• Onoordeelkundig gebruik;
• Normale slijtage;
• Onheil van buitenaf, zoals blikseminslag, aardbevingen, overstromingen, enz.
C5.1 De aansprakelijkheid van OnlineKozijnShop is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende onderdeel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
C5.2 Deze beperking geldt niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van OnlineKozijnShop.
C5.3 Voor zover wettelijk toegestaan zijn gevolgschade, bedrijfsschade, stagnatieschade, gederfde winst en indirecte schade uitgesloten.
